インターネットむずい

新事務所を確保して、今週引っ越し予定。インターネット移転手続きの履歴を残しておく。クレーマーと化してしまった自分への反省と、数年後の自分のために。

私は、電話回線とインターネット回線とプロバイダーと・・みたいなことが全く理解できない、いわゆるインターネットをクリックする人

川崎に住んでたころ、
「ごちゃごちゃしてて理解できない、ワンパックで提供してくれ!」
と思ったんで、そのころ(CMが)眩しかったKDDI、ADSL one+メタルプラス電話(あとケータイも)、今後の人生はずっとKDDI一本でやっていこうと考えてました。

3年前に川崎から山形に引っ越したときは、とってもうまく行って、何も考えずにサクッと移転できた。俺の判断は間違っていなかった!と思ったよね。

で、今回、マンションに事務所移転しようとしてハマッたわー。


引越し先の地域では「ADSL oneが予約殺到につき開設できない」とのこと。

いやいや、オレこんだけKDDI使い続けてきたんだよ?優良顧客のために回線の一本くらい確保すんのあたりまえじゃね?くらいには思った
(言わなかったけど)。

そもそもマンションでのインターネットは契約したことなかったので、マンションのオーナーに問い合わせ。

 「そちらのマンションでインターネット使うには
 どうすればいいんですか?」

 「ケーブルテレビと光、あとKDDI入ってます。
  お客様でご自由に契約してください。」

その時点で「は?」って感じだったんですが、
テキトーに「引越し先では"ひかり"使えるそうです」とKDDIに問い合わせたら、「KDDIひかりはご指定の地域ではお使いになれません」と。

 「NTTのフレッツADSLを使ったau one 50M ベーシックでしたらご提供できます。
  こちらのコースでよろしいですか?」

 「いやいや、なんでそこでNTTが出てくるんだ。
  オレはKDDIさんが好きなんだよ?
  もっとシンプルな方法があるはずだろ?え?」

と食い下った。コールセンターの人も困り果て、オレも疲れ果てたので、後日検討。


KDDIのサイトをじっくり読んでみると、B-FLETSやFLETS-ADSLを使うコースがあって、ようやくそこで、"プロバイダー"の意味を理解した(ハズ)。いや、FLETSがなんなのか、未だにわからないけど。

とりあえずわかりましたと、もう一度KDDIに問い合わせたら今度は、

 「電話の引越し手続きを行ってから再度ご連絡ください」

 「ん?電話の引越しをなんでお宅がやってくれないんだ」

 「・・しばらくお待ちください、お調べします。」

 「・・・・」

 「現在の電話番号はNTTに登録されていません。
  電話加入権はお持ちですか?」

 「電話できてるんだから加入できてるでしょうに。」

 「現在お使いのメタルプラスは固定電話がなくてもご提供できる
   ・・云々・・
  加入権をご確認のうえ、NTTで引越し手続きを行って、
  そちらの電話番号が確定しましたら、再度お知らせください。」

むっ、加入権?持ってたハズだ。どこへ行った?

NTTへ問合せる。

 「ボクの加入権ってどうなってますか。」

 「最後に加入していたときに電話番号と住所をお知らせください。」

 「え、オレ今加入してないの!?」

失ったとすれば、川崎のアノ住所か。どこだ、どこを探せば見つかる?と、メルマガへの登録情報あさってみたら、楽天トラベルの会員情報を更新していなかったのが見つかった。

旧住所を告げると、

 「お客様、あと数日で加入権を失効するところでした。
  危なかったですね。」

 「なんだってーーーー!!」

・・・と、こんな感じで、
無事電話加入権が復活して、NTT・ADSL+KDDIのインターネットをクリックできるようになった。

つまり、固定電話ナシでOKのサービス(メタルプラス電話)を選んでしまったために、電話加入権が休止状態になってしまっていたらしい。休止5年で失効するそうだ。


電話引越しの手続き後も、NTTお奨めコースをいろいろ勧められたけど、もはや思考停止。

 「あとはKDDIさんにおまかせしますので・・」

と放心状態で、言ってしまった。

(実際はもっと丁寧に対応していただきました。オペレータの方々には大変感謝しております。)


いやー、オレ素人とは言ってもそれなりに業界人だしぃ、理解力はあるつもりだけどぉ、インターネット使ってる人はこの辺ちゃんと理解できて使っているのかなぁ・・・とつくづく思いました。

しばし電話回線にはつながらないので、e-mobile契約した。しばらくはe-mobileで仕事します。イモバ契約するときもいろいろスッタモンダあったけど、書く気力なし。

固定電話すてて、イモバだけでOKな社会になればいいんだけど、実は固定電話って、事務所構える上では重要なステータス・証明なんだそうです。

一応言っておくと、だれも悪くない。今の今まで社会のしくみを理解していなかったオレが悪かったのでした ;x;


コメント
hmori
2009/06/16
私もよくわからず訪問販売員の言いなりでインターネットを買いました。ホームページが光の速さで見れるとかなんとか。
mash
2009/06/16
私が加入しているのは
  BIGLOBE光 with フレッツ「フレッツ光」コース
  フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ
という、なんとも長くてありがたいサービスです。しかしながら加入当初(開通待ちの間)は
「フレッツ 光」コースファミリー
とやらの扱いに一旦なって、上記の長いサービスに変更予定、というステータスでした。
武田ソフト
2009/06/18
みなさん、だまされだまされ使ってますね? :-)
xibbar
2009/07/08
なんでこの記事はフィードに入ってこないんだろう。。。

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